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          水務新聞

          熱情服務解難題 業主感謝送錦旗

          發布時間:2021/7/15 10:32:13閱讀次數:分享到:

            在黨史學習教育中,鐵西公司將開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨員職工隊伍學習成果的試金石,全面踐行為群眾辦實事、辦好事,認真履行為民服務的企業宗旨,積極回應人民群眾的新期待、新要求,真正將實事辦實辦好、辦到群眾心坎上。
            7月2日上午10點,永樂所兩位工作人員在公園首府小區進行“三井”巡查時,發現消防表井內滿井清水。二人馬上將情況上報并組織維修班奔赴現場。抵達現場后,維修人員首先利用水泵將井內清水抽凈,隨后對井室進行清掏,發現一處PPR63外直焊口處脫焊導致出現漏點。此漏點為表后漏水,屬小區物業自行維修范圍,但該小區沒有專業維修人員,漏點無法得到及時修復。
            針對此種情況,永樂所本著“急用戶之所急,想用戶之所想”的服務宗旨,立即現場制定可行方案,在不影響小區用戶用水前提下,用快速接輪與原有管線連接,對漏水處的PPR63外直焊口及法蘭進行重新更換。由于方案科學、組織得力、準備充分,維修工作于當日下午1時30分順利結束。通過管網監測系統,修復后的公園首府小區夜流量下降1立方米,日降水量24立方米。
            7月14日上午,公園首府小區兩位用戶將一面寫有“熱情服務 造福百姓”的錦旗送到水務集團鐵西公司黨總支書記王樹波手中,對鐵西公司永樂所維修人員優質、高效、熱情的服務態度表示衷心感謝,對永樂所勇于擔當社會責任、樂于奉獻的服務精神給予高度贊揚。

           

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